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Commissione nazionale per l’informazione alla clientela

Obiettivo finale dell’informazione alla clientela

Il settore dei trasporti pubblici svizzeri garantisce alla propria clientela un’informazione ampiamente standardizzata, basata su dati uniformi, adeguata ai destinatari, precisa e coerente in quanto a contenuti; e questo prima, durante e dopo il viaggio, alle fermate e stazioni nonché sui mezzi di trasporto; il tutto tenendo conto dell’intera catena d’informazione e di viaggio, in caso sia di esercizio regolare che di perturbazioni del traffico.

La commissione nazionale per l’informazione alla clientela (KKI)

La commissione nazionale Informazione alla clientela (KKI) coordina ed elabora tutte le questioni relative all’informazione alla clientela nell’ambito dei trasporti pubblici. Con l’aiuto di un gruppo di lavoro permanente «Standard nazionale di settore» e di gruppi di lavoro temporanei, la KKI elabora i requisiti tecnici per lo standard nazionale di settore nell’informazione alla clientela. Lo standard viene pubblicato insieme alla newsletter e ai documenti delle riunioni della KKI su info-tp.ch. La finalità è di sviluppare l’informazione alla clientela nei tp svizzeri in linea con l’obiettivo. Al tal fine può prendere decisioni vincolanti per le imprese di trasporto concessionarie della Svizzera.

Mandato

La KKI 

  • definisce, coordina e sviluppa l’informazione alla clientela (contenuto, rappresentazione) nei TP svizzeri in funzione delle esigenze della stessa; 
  • esamina se in sviluppi implementabili nel settore sussiste potenziale di standardizzazione; 
  • stabilisce i requisiti specialistici per soluzioni settoriali; 
  • assegna la verifica dell’implementazione tecnica al SKI, che coinvolge il gruppo di lavoro KIDS; 
  • moltiplica, affina e sfrutta le conoscenze delle imprese, del SKI e del gruppo di lavoro KIDS all’interno della commissione per soluzioni settoriali orientate alla clientela e al futuro;
  • prepara il terreno per il finanziamento di sistemi comuni e di sviluppi tecnici;
  • assume il ruolo di catalizzatore per l’industria, il commercio e la ricerca nonché per il settore, i committenti e l’autorità di vigilanza;
  • offre consulenza e supporto al Consiglio strategico dell’Alliance SwissPass e alle altre commissioni su tutte le rilevanti questioni specialistiche e tematiche inerenti allo sviluppo;
  • implementa le decisioni del CS e dell’UFT.
 

Membri

Nome

Cognome

Azienda

Comparto

Vettore

Roger

Krähenbühl

CFF

Importanza per il sistema

Treno e bus

Jean-Marie

Cotting

CarPostal

Importanza per il sistema

Treno e bus

Marco P.

Ludwig

ZVV

Importanza per il sistema

Treno e bus

Hans

Koller

BUS Ostschweiz AG

Traffico a lunga percorrenza e traffico regionale viaggiatori 

Treno e bus

Michel

Reuteler

BLS AG

Traffico a lunga percorrenza e traffico regionale viaggiatori 

Treno e bus

Matthieu

Giraudier

TPG

Traffico locale

Treno e bus

Daniel

Walker

VBL

Traffico locale

Treno e bus

 

Philippe

Sutter

VBSG

Traffico locale

Treno e bus

 

Jürg

Lüthi

JB

Traffico turistico

Treno e bus

 

Cédric

Blondel

MOB

Traffico turistico

Treno e bus

 

Frédéric

Füssenich

Rigi

traffico regionale viaggiatori, traffico locale et traffico turistico

Ferrovia di montagna e funivia

 

Armon

Cantieni

TLML

traffico regionale viaggiatori, traffico locale et traffico turistico

Ferrovia di montagna e funivia

 

Claude

Merlach

BLS Schifffahrt

traffico regionale viaggiatori, traffico locale et traffico turistico

Navigazione

Riunioni: ordini del giorno e verbali

No

Data

Ordine del giorno

Verbale

1

23./24.02.2023

2

24.05.2023

3

16.08.2023

4

25.10.2023

 

Gruppi di lavoro

Gruppi di lavoro permanenti

  • Gruppo di lavoro Standard nazionale del settore
  • Gruppo di lavoro KIDS

Gruppi di lavoro temporari

  • Gruppo di lavoro Servizio di sostituzione
 

Newsletter

03.05.2023: Newsletter della KKI

 

Downloads (Archivi KKV Management Board SKI)

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