"EINE HOHE DATENQUALITÄT FÜR DIE KUNDEN SICHERSTELLEN"
Im Rahmen seines Beratungsmandats hat das SKI Team Qualitätssicherung verschiedene Richtlinien für eine effiziente Verwaltung von Kundeninformationsdaten erstellt. Diese Richtlinien sollen in erster Linie die Datenlieferanten (Transportunternehmen der öV-Schweiz) in den folgenden Bereichen unterstützen:
- Datenmanagement von Umsteige- und Transferzeiten
- DiDok: Datenmanagement von Haltestellen mit mehreren Verkehrsmitteln
Kontakt
Team Qualitätssicherung
Systemaufgaben Kundeninformation
Hilfikerstrasse 3
3000 Bern 65, Schweiz
qs.ski@sbb.ch
Datenmanagement von Umsteige- und Transferzeiten
Stammdaten - Fachplandaten - Echtzeitdaten
Die Umsteige- und Transferzeiten spielen im öffentlichen Verkehr der Schweiz eine entscheidende Rolle. Die Umsteigezeit ist die Zeit, die wir dem Kunden (im Verspätungsfall) zum Umsteigen zugestehen.
Um eine optimale Kundeninformation über die gesamte Transportkette zu gewährleisten, muss eine hohe Datenqualität (Aktualität, Vollständigkeit, Konsistenz) gewährleistet sein. Dieses Dokument beschreibt, wie die Daten (Umsteige- und Transferzeiten) in den SKI-Zentralsystemen (INFO+ und CUS) konfiguriert werden.
Kontakte
Fachbus INFO+
info.fachbus@sbb.ch
Änderung Umsteigezeiten
umsteigezeiten@sbb.ch
Fachbus CUS-VDV
cus.vdv@sbb.ch
DiDok: Datenmanagement von Haltestellen mit mehreren Verkehrsmitteln
Stammdaten - Fachplandaten - Echtzeitdaten
Grundsätzlich gilt, dass alle Haltestellen unabhängig vom Verkehrsträger in DiDok erfasst sein müssen. Insbesondere Bahnhaltestellen dürfen nicht als Bushaltestellen verwendet werden. Ausnahmen:
- Derzeit ausgenommen sind Bahnersatzbusse, die wirklich auf dem Bahnhofplatz halten. Dies wird aber zurzeit infolge der Überarbeitung V580 überprüft (Tendenz: Auch in diesem Fall nicht gestattet).
- Kombinationen zwischen Bus und Tram (d.h. in der Regel eingeteerte Schienen) sind zulässig. In diesem Fall soll die Haltestelle auch DiDok-seitig identisch sein.
