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Business Consulting

Mandat

Ziel ist es eine kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität sämtlicher Daten der Systemaufgaben Kundeninformation. Um dies zu erreichen bieten wir sämtlichen Transportunternehmen des öV Schweiz kostenlose Beratung bei Fragen und Problemen an. So kann gemeinsam eine bestmögliche Leistungserbringung für den Endkunden und die Vertragserfüllung gegenüber dem Auftraggeber garantiert werden.

Unsere Leistungen?

Alles was dazu beiträgt die Datenqualität bereits bei der Erstellung der Daten zu verbessern, unterstützen wir. Konkret sind dies:

  • Vor-Ort-Beratung für jedes konzessionierte Transportunternehmen bei individuellen Fragen und spezifischen Problemen im Datenmanagement
  • Roadshows für Gruppen von Transportunternehmen für eine allgemeine Information und spezifischen Fragestellungen
  • Individuelle Unterstützung von TU bei der Initiierung von Beschaffungen und Umsetzungsprojekten, sowie deren Planung im Kontext der SKI
  •  Normierung und Standardisierung des Datenmanagements im Gesamtkontext der Kundeninformation im öV Schweiz

Diese Leistungen sind für konzessionierte Transportunternehmen kostenlos.

Kontakt

Team Qualitätssicherung
Systemaufgaben Kundeninformation
Hilfikerstrasse 3
3000 Bern 65, Schweiz
qs.ski@sbb.ch

 

Jérémy Reichenbach
Senior Business Consultant
jeremy.reichenbach@sbb.ch

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